United Pet Group retira voluntariamente del mercado varias marcas de productos masticables de cuero crudo para perros debido a una posible contaminación química.

United Pet Group, una división de Spectrum Brands, Inc., está retirando voluntariamente del mercado varias marcas de paquetes de productos masticables de cuero crudo para perros que se distribuyeron a puntos de venta minoristas y se vendieron en línea en los EE. UU. El retiro involucra las marcas y los productos que se describen a continuación.

El retiro se inició después de que United Pet Group identificara que algunas de sus plantas de fabricación de masticables de cuero crudo ubicadas en México y Colombia, así como uno de sus proveedores en Brasil, utilizaban una mezcla de compuestos de amonio cuaternario como coadyuvante de procesamiento en la fabricación de masticables de cuero crudo. Este compuesto es una sustancia química antimicrobiana aprobada para la limpieza de equipos de procesamiento de alimentos, pero no ha sido aprobada en EE. UU. como coadyuvante de procesamiento en la producción de masticables de cuero crudo para perros.

United Pet Group recibió muy pocos informes de enfermedades en mascotas, considerando el volumen de productos masticables de cuero crudo posiblemente afectados, fabricados y distribuidos. La principal queja de los consumidores fue que el producto afectado tenía un olor desagradable. También se reportaron diarrea y vómitos.

La exposición a compuestos de amonio cuaternario por ingestión directa puede causar los siguientes síntomas en perros: disminución del apetito e irritación gástrica, incluyendo diarrea y vómitos. Estos síntomas pueden requerir tratamiento veterinario según su gravedad.

El producto afectado se distribuyó a nivel nacional desde las instalaciones de United Pet Group en Edwardsville, Illinois, y se entregó a los consumidores a través de diversos establecimientos minoristas, incluyendo tiendas en línea. Todos los productos masticables para perros incluidos en el retiro voluntario tienen una fecha de caducidad que va del 01/06/2019 al 31/05/2020, ubicada en la parte posterior del paquete.

A continuación se describen los productos sujetos al retiro.

Este retiro se limita a productos masticables para perros que contienen cuero crudo. Solo los productos cuyos códigos de lote aparecen en la parte posterior del paquete y que empiezan por AH, AV, A, AI, AO o AB, y cuyas fechas de caducidad son del 01/06/2019 al 31/05/2020, se ven afectados. Esto incluye todos los tamaños y pesos de los paquetes. La siguiente información de contacto aparece en la parte posterior del paquete de los productos afectados:

United Pet Group, una división de Spectrum Brands, Inc. 3001 Commerce St. Blacksburg, VA 24060 1-800-645-5154 Se insta a los consumidores que hayan adquirido los productos descritos anteriormente a desecharlos o devolverlos directamente a United Pet Group o al establecimiento donde los adquirieron inicialmente para obtener un reembolso completo. Consulte los logotipos de las marcas a continuación para identificar los productos afectados.

Nos tomamos muy en serio nuestra responsabilidad con las mascotas y sus dueños, y seguimos investigando la causa de este problema. Estamos implementando cambios en las plantas de fabricación afectadas para evitar que este problema se repita en el futuro. United Pet Group también está trabajando con los minoristas para garantizar que los productos afectados dejen de venderse y se retiren del inventario.

Si tiene estos productos, comuníquese con el equipo de asuntos del consumidor de United Pet Group al 1-855-215-4962 entre las 8:00 a. m. y las 11:00 p. m., hora estándar del este, para obtener un reembolso.

Los consumidores que tengan preguntas pueden llamar al equipo de asuntos del consumidor al número que aparece arriba.

Este retiro voluntario se está realizando con el conocimiento de la Administración de Alimentos y Medicamentos.