¿A donde hacen envíos?
Solo realizamos envíos a EE. UU. (excepto las Islas Vírgenes Estadounidenses y Guam) y Canadá. Para Alaska y Hawái, se requiere una cotización de envío antes de finalizar la compra, y puede aplicarse un monto mínimo de pedido. Llámenos al 1-800-672-8119 o utilice nuestro formulario de contacto para solicitar una cotización de envío. Tenga en cuenta que no realizamos envíos a apartados postales.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito (incluidas American Express, Visa, Discover y MasterCard), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Venmo y órdenes de compra (para clientes calificados).
¿Es seguro realizar pedidos en línea con mi tarjeta de crédito?
Sí, nuestra tienda cumple con la normativa PCI y nos sometemos a auditorías anuales de terceros para garantizar que seguimos las mejores prácticas para proteger la información de las tarjetas de crédito de nuestros clientes. Además, nuestro sitio web funciona exclusivamente con protocolos de capa de sockets seguros (SSL) para garantizar que toda la comunicación, incluida su información personal y la de su tarjeta de crédito, esté cifrada durante la transmisión. Valoramos su privacidad y tomamos precauciones para protegerla.
¿Aceptas Venmo?
Sí. Debes tener la aplicación Venmo en tu dispositivo móvil y tener activada la opción "Compras Web Móviles" en Configuración > Compras.
¿Aceptan órdenes de compra?
Sí, ofrecemos condiciones para los clientes que califican. Solicite una solicitud de crédito mediante el formulario de contacto .
¿Cómo inicio sesión?
Si ya tiene una cuenta, haga clic en "Iniciar sesión" en la esquina superior izquierda del sitio. Puede crear una nueva cuenta con nosotros usando el enlace "Crear una cuenta".
¿Por qué debería crear una cuenta o iniciar sesión?
Iniciar sesión con su cuenta le permitirá aprovechar una serie de funciones de compra con nosotros, entre las que se incluyen:
- Pago más rápido que incluye la opción de almacenar la tarjeta de crédito para futuras compras
- Seguimiento de pedidos
- Guardar múltiples direcciones de envío
- Guarda artículos en tu lista de deseos
- Reciba automáticamente descuentos especiales de revendedor o de fidelidad
¿Qué pasa si olvidé mi contraseña?
Puede restablecer su contraseña utilizando el enlace Mi cuenta en la parte inferior de la página.
¿Vendes en Amazon?
Actualmente no vendemos a través de plataformas como Amazon, pero es algo que evaluamos constantemente. Entendemos por qué a la gente le encanta comprar en Amazon. Sin embargo, Amazon presenta varios desafíos para los vendedores, incluyendo prácticas comerciales abusivas. También tenemos varios artículos de gran tamaño, lo que aumentaría nuestros costos debido a las tarifas de almacenamiento. Como fabricante de alimentos o bebidas artesanales, apreciará el esfuerzo que implica construir y proteger su marca. Sería como si alguien le preguntara por qué no distribuye a través de las grandes superficies. A nuestros clientes les encanta comprar con Union Jack por la facilidad de adquirir productos de calidad cuidadosamente seleccionados, diseñados específicamente para nuestro sector, nuestros precios bajos y envíos rápidos. Está apoyando a una pequeña empresa que se preocupa por sus clientes. Siempre que podamos seguir ofreciendo una experiencia superior al cliente a través de nuestra propia tienda, esa será nuestra preferencia.
¿Cuál es la diferencia entre la rosca europea y la rosca ACME?
La rosca europea (mostrada abajo en azul) se considera fina y es más resistente a las bacterias, además de evitar que el mango se desenrosque durante el uso. Todos los productos Vikan/Remco utilizan rosca europea Vikan, excepto el conjunto de escoba y recogedor Remco. La rosca ACME (mostrada abajo en negro) es gruesa y la utilizan La Crosse Brush y muchos otros productos de uso común. Algunos artículos de Harold Moore (fabricante de Unirake) y Hill Brush tienen una rosca exclusiva, por lo que debe usar el mango de su marca. Si tiene alguna pregunta sobre la compatibilidad de los mangos con cepillos, rasquetas, escurridores y tenedores, contáctenos.
¿Por qué debería elegir boquillas de lavado de acero inoxidable o latón?
Al elegir boquillas y mangueras de lavado, es importante comprender su aplicación antes de decidirse por latón o acero inoxidable. Estos metales se utilizan en muchas boquillas, adaptadores, acoplamientos y conjuntos de mangueras. El latón suele ser más económico que el acero inoxidable y debe reservarse exclusivamente para fines de lavado. El acero inoxidable es de mayor calidad y, al ser un material más duro, es más resistente y duradero. El acero inoxidable también se considera más higiénico, menos susceptible a la corrosión y una mejor opción para temperaturas más altas. Además, el latón puede corroerse por los cáusticos y ácidos utilizados en la desinfección, por lo que los cerveceros prefieren el acero inoxidable. Regulaciones como la Proposición 65 de California prohíben el uso de metales que contengan plomo (el latón puede contener plomo) debido a sus posibles efectos secundarios. El acero inoxidable no representa un riesgo para la salud humana por la exposición a las sustancias químicas enumeradas en la Proposición 65 de California. Union Jack ofrece una variedad de boquillas, adaptadores, acoplamientos y mangueras tanto en latón como en acero inoxidable que se ajustan a su presupuesto y necesidades.
¿Cómo elijo entre 2 corredores de lados largos y 3 corredores de lados cortos para sus contenedores de cosecha?
Tenemos una excelente entrada de blog sobre este tema, ya que puede ser confuso. Hay varios factores decisivos, como si se utiliza una carretilla elevadora o una transpaleta, el espacio disponible para maniobrar los contenedores y si es necesario vaciarlos. Los dos patines laterales largos corren paralelos al lado largo del contenedor (122 cm). Una transpaleta tendría que entrar por el lado corto. Los tres patines laterales cortos corren paralelos al lado corto del contenedor (101 cm). Una transpaleta tendría que entrar por el lado largo.
¿Debería elegir una paleta/azada de acero inoxidable o de polipropileno?
Nuestras paletas de acero inoxidable están fabricadas con acero tipo 304 de alta resistencia y cuentan con certificación NSF. Ofrecen la opción más duradera. Nuestras paletas de polipropileno son más ligeras, están disponibles en varios colores para facilitar su plan HACCP y cumplen con la FDA. Además, alcanzan una temperatura máxima de 80 °C. Generalmente, a los cerveceros les gustan las paletas/azadas de polipropileno porque, si bien son menos duraderas, son menos propensas a dañar el equipo si se enganchan en el rastrillo o arado de la tina de maceración. Además, el polipropileno es menos propenso a rayar o dañar los tanques de acero inoxidable.
¿Cuántos contenedores/tapas MACX caben en un palé/paleta durante el envío?
Nuestros contenedores MACX se pueden anidar 3 contenedores por plataforma y se pueden incluir hasta 4 tapas en la misma plataforma para un envío óptimo. A continuación, se muestra una foto que muestra cómo se envían tres contenedores, uno anidado dentro de los demás. Si se añade un cuarto contenedor, se apilará encima. Algunas personas asumen que les falta un contenedor porque no ven el contenedor anidado. Por favor, desenvuelva e inspeccione sus envíos.
¿Cómo limpio y desinfecto los productos de protección de poliuretano (EPP) Top Dog que comercializan ?
La limpieza y desinfección se realizan fácilmente con una lavadora convencional o mediante un proceso de secado al aire. Haga clic aquí para obtener las instrucciones completas.