Sabemos que tiene muchas opciones al comprar en línea. Nuestro objetivo es ofrecerle la forma más rápida y económica de hacerlo. Utilizamos varios almacenes en EE. UU. y Canadá para acercarnos a nuestros clientes y hacerlo posible. Al enviar algunos artículos directamente del fabricante o almacenar algunos de nuestros productos más comunes, le entregamos su pedido de la manera más eficiente posible.
Envío rápido
- Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 día hábil y se envían dentro de 1 a 3 días hábiles (algunos se envían el mismo día)
- Indicamos el tiempo de entrega en cada página de producto y calculamos la fecha de envío estimada al momento del pago para una total transparencia.
- El pago con tarjeta de crédito debe ser autorizado y verificado antes del envío, a menos que se pague mediante una orden de compra.
- Nuestros almacenes están ubicados dentro de Estados Unidos y Canadá para una entrega rápida.
- Elegimos el almacén desde el que realizamos el envío en función de la disponibilidad de los productos adquiridos.
- Si tiene prisa, llámenos al 800-672-8119 y haremos todo lo posible para agilizar su envío.
A dónde enviamos
Realizamos envíos principalmente a Estados Unidos continental y Canadá. Si desea enviar a Alaska, Hawái o México , contáctenos para solicitar un presupuesto. Solo realizamos envíos al Caribe, Centroamérica y Sudamérica mediante un agente de carga. No realizamos envíos a Europa, África, Asia ni Australia.
Cómo enviamos
El método de envío depende de los productos que solicite y puede variar según el tamaño y el peso. No realizamos envíos a apartados postales, direcciones APO o FPO.
- Los paquetes más pequeños se envían por FedEx® o UPS®. Generalmente, ofrecemos envíos urgentes o al día siguiente para estos artículos.
- Los artículos más grandes pueden enviarse a través de un transportista común (carga) y pueden requerir una puerta elevadora o un muelle de carga.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes, excepto festivos en EE. UU.
- No cobramos derechos de aduana ni impuestos al momento del pago de los pedidos canadienses; estos deben pagarse a un agente de aduanas o al transportista al recibir el pedido.
- Recibirá información de seguimiento de su paquete por correo electrónico y el estado del envío estará disponible a través del enlace "Mi cuenta".
- Nuestros almacenes no aceptan recogidas, con excepción de algunos pedidos de flete LTL (llame para hablarlo)
Si tiene requisitos especiales de entrega o envío, o desea realizar el envío con su propia cuenta, llámenos al 800-672-8119. Haremos todo lo posible por atender su solicitud.
Cuando reciba su pedido
Inspeccione sus paquetes cuidadosamente. Solemos enviar pedidos en varios paquetes y, en ocasiones, a través de diferentes transportistas, por lo que podrían llegar en momentos distintos. Su(s) número(s) de seguimiento lo reflejarán. Asegúrese de abrir e inspeccionar los envíos de carga antes de firmar el conocimiento de embarque (BOL) para garantizar que lo que recibe coincida con su pedido y que el producto no presente defectos. En los envíos de carga de contenedores a granel, solemos agrupar los productos para optimizar el envío.
Si sus artículos llegaron dañados, fotografíe tanto el embalaje como el artículo y contáctenos de inmediato para que podamos gestionar su reemplazo. Consulte nuestra página de Devoluciones/Cambios para obtener más información.